États-Unis continentaux (livraison par UPS et UPS SurePost)
- Livraison par voie terrestre - GRATUIT (3-5 jours ouvrables)
- Livraison sous deux jours - 30,00 $ (2 jours ouvrables)
- Livraison le jour suivant - 50,00 $ - Les colis arrivent dans un délai de 1 jour ouvrable, à condition que votre commande soit passée avant 14 h (EST)
- Livraison le samedi 70,00 $ - Les colis arrivent le samedi, à condition que votre commande soit passée avant 14 h (EST) le vendredi
- Livraison le jour même 75,00 $ - disponible uniquement à Manhattan, du lundi au vendredi, à condition que votre commande soit passée avant 12 h (EST)
- Les commandes le jour même sont livrées entre 14 h et 18 h et doivent être signées à la livraison. Si le chauffeur n'est pas en mesure d'obtenir une signature, un représentant du service client vous contactera pour prévoir un autre créneau de livraison, qui pourra faire l’objet de frais supplémentaires.
Alaska, Hawaï * Livraisons par voie terrestre et le samedi non disponibles.
- Livraison sous deux jours - 30,00 $ (2 jours ouvrables)
- Livraison le lendemain - 50,00 $ - Les colis sont livrés dans un délai de 1 jour ouvrable, à condition que votre commande soit passée avant 14 h (EST)
Canada (expédié par UPS)
- Standard - GRATUIT (2-6 jours ouvrables)
- Rapide - 25,00 CAD (2 jours ouvrables)
- Express - 50,00 CAD - Les colis sont livrés dans un délai de 1 jour ouvrable, à condition que votre commande soit passée avant 14 h (EST)
Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Nouvelle-Écosse * Livraison standard non disponible.
- Rapide - 25,00 CAD (2 jours ouvrables)
- Express - 50,00 $ - Les colis sont livrés dans un délai de 1 jour ouvrable, à condition que votre commande soit passée avant 14 h (EST)
Toutes les commandes rapides et par voie terrestre doivent être signées par un adulte à la livraison. Les commandes de produits de beauté d’un montant inférieur à 100 $ et expédiées via UPS SurePost sont livrées par USPS et ne nécessitent pas de signature (livraison actuellement offerte pour les achats aux États-Unis uniquement).
Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison d'un colis, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
La livraison le jour même est disponible uniquement du lundi au vendredi pour les clients américains résidant à Manhattan, à condition que la commande soit passée avant 12 h (EST).
Les frais de port s’élèvent à 75,00 $. Les commandes sont livrées entre 14 h et 18 h le jour même et seront remises contre signature. Si le chauffeur n'est pas en mesure d'obtenir une signature, un représentant du service client vous contactera pour prévoir un autre créneau de livraison, qui pourra faire l’objet de frais supplémentaires
Les commandes ne peuvent pas être livrées dans des boîtes postales ou des bureaux de poste militaires ou navals, car ces adresses ne sont pas desservies par UPS.
Afin de garantir la sécurité des colis, nous ne livrons pas les commandes aux transitaires, aux hôtels ou à tout autre établissement à notre discrétion.
Pour des raisons de sécurité, Christian Louboutin vérifie minutieusement les adresses des commandes en ligne. Par conséquent, une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de la modifier. Si l'adresse contient une erreur, nous vous invitons à nous contacter au plus vite par téléphone au +1-888-856-8247.
Les commandes sont traitées dès leur validation. Toutes les commandes sont vérifiées et la Maison Christian Louboutin peut demander un justificatif d’identité supplémentaire, ce qui peut rallonger les délais de livraison de 24 à 48 h.
Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation d'expédition par courriel qui vous permettra de suivre votre colis.
En cas de problème concernant la livraison d'un colis, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
En cas d’échec de la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au +1 888 856 8247 (1888 - 8LOUBIS). Votre colis sera alors déposé dans un établissement local dont nous avons convenu lors de notre entretien téléphonique, où vous pourrez le récupérer au moment qui vous convient le mieux.
Veuillez noter que le point de collecte est prédéterminé par le code postal de l'adresse de livraison et que le colis ne sera conservé que pendant 5 jours ouvrables. UPS exige une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement et le nom sur le colis doit être identique à celui de la personne qui le récupère.
Les boutiques en ligne Christian Louboutin livrent uniquement dans les pays indiqués par un drapeau lorsque vous sélectionnez votre région. Toutes les commandes passées en ligne dans une région sélectionnée ne peuvent être facturées et expédiées qu'à des adresses situées dans cette même région et ne peuvent pas être traitées à l'international. Toutes nos boutiques physiques peuvent livrer sur le territoire national et dans certains pays étrangers. Consultez notre rubrique Trouver une boutique pour localiser le magasin le plus proche de chez vous.