Preguntas frecuentes sobre productos

Si el artículo que le interesa está agotado en línea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente De lunes a viernes, de 10:00 a 19:30 EST, y los sábados de 9:00 a 17:00 EST, un representante comprobará la disponibilidad de stock en nuestras boutiques exclusivas de Christian Louboutin.

Nuestras boutiques realizan envíos a nivel nacional y a algunos países internacionales. Le rogamos que se ponga en contacto directamente con ellas para conocer las políticas específicas de compra y envío que puedan aplicarse.

Si una talla está actualmente agotada, pero se espera que se reponga online, puede suscribirse por correo electrónico para recibir una notificación cuando el artículo esté disponible. Tenga en cuenta que las notificaciones no retienen ni reservan unidades. Para localizar un artículo en una boutique Christian Louboutin, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el +1-888-856-8247.

Damos a nuestros clientes la oportunidad de reservar un artículo antes de que esté físicamente disponible en línea. El artículo se reserva para usted, se le cobra y se envía automáticamente cuando esté disponible en nuestro almacén.

Los artículos en preventa deben cobrarse y enviarse por separado. Tenga en cuenta que las fechas de llegada de los productos son estimadas y no están garantizadas debido a la variación de los plazos de producción y envío.

Una vez que inicie sesión en su cuenta en línea Christian Louboutin, puede añadir y quitar modelos de su lista de deseos. Los artículos de su lista de deseos Christian Louboutin no están reservados, pero los modelos permanecerán visibles mientras estén disponibles en línea. Envíe una pista a su familia o amigos compartiendo su lista de deseos a través de uno de nuestros iconos de redes sociales.

Debido a la naturaleza limitada de nuestra mercancía, los pedidos de más de 3 unidades están sujetos a revisión.

Nuestros expertos artesanos elaboran a mano todos los zapatos y bolsos Christian Louboutin en Europa, concretamente en Italia y España. Los artículos Christian Louboutin Beauty se fabrican en Estados Unidos, Francia y Alemania.

Un pedido especial es una solicitud de un zapato que no se ofrece en nuestra colección actual. A través de nuestro programa de pedidos especiales, los clientes pueden solicitar (de una lista preseleccionada de estilos, materiales y colores clásicos) ¡un zapato fabricado exclusivamente para ellos! Póngase en contacto con una de nuestras boutiques independientes para obtener más información sobre el programa.

Los pedidos especiales deben realizarse en persona en una de nuestras boutiques. Todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y aprobación por parte de la sede central de Christian Louboutin. En función de los materiales y la producción, el proceso tarda aproximadamente de 3 a 4 meses o más. El pago debe realizarse en su totalidad en el momento del pedido y todas las ventas de artículos de pedidos especiales son definitivas.