Si l'article qui vous intéresse est épuisé en ligne, veuillez contacter notre Service Clients, un représentant vérifiera s’il est disponible dans les points de vente physiques Christian Louboutin.
Veuillez noter que les politiques de commande et de retour de nos points de vente physiques sont différentes de celles appliquées sur notre site Web. Tous nos points de vente physiques peuvent expédier les commandes sur le territoire national et dans certains pays étrangers. Renseignez-vous directement auprès d'une boutique pour connaître ses politiques d'achat et de livraison spécifiques.
Si une pointure est actuellement épuisée, mais qu’un réassort est prévu, vous pouvez vous inscrire aux alertes pour recevoir une notification par courriel dès que l'article sera de nouveau disponible. Les notifications ne constituent pas une garantie de réservation. Pour savoir si un article est disponible dans une boutique Christian Louboutin, veuillez contacter le Service Clients au +1-888-856-8247.
Nous offrons à nos clients la possibilité de réserver un article avant qu'il ne soit physiquement disponible en ligne. Le modèle est réservé pour vous, puis facturé et expédié automatiquement dès son arrivée dans notre entrepôt.
Les articles précommandés doivent être facturés et expédiés séparément. Veuillez noter que les dates de livraison des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties, car les délais de production et d'expédition peuvent être amenés à varier.
Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne Christian Louboutin, vous pouvez ajouter ou supprimer des modèles de votre liste d’envie. Les articles figurant dans votre liste d’envie Christian Louboutin ne sont pas réservés, mais les modèles restent visibles tant qu'ils sont disponibles en ligne. Donnez des idées de cadeaux à votre famille ou à vos amis en cliquant sur l’une de nos icônes pour partager votre liste d’envie sur les médias sociaux.
En raison du caractère exclusif de nos produits, vous ne pouvez acheter que trois unités par modèle lors d’une même commande. Toute unité supplémentaire pourra être achetée à la discrétion du responsable de la boutique.
Nos artisans qualifiés fabriquent à la main tous les souliers et sacs à main Christian Louboutin en Europe, plus particulièrement en Italie et en Espagne. Les produits de beauté Christian Louboutin sont fabriqués aux États-Unis, en France et en Allemagne.
Une commande spéciale est une demande de souliers qui ne font pas partie de notre collection actuelle. Grâce à notre Programme de commandes spéciales, nos clients peuvent commander (à partir d'une liste prédéfinie de modèles, de matériaux et de couleurs classiques) des souliers fabriqués exclusivement pour eux. Contactez l'une de nos boutiques pour obtenir plus d'informations sur ce programme.
Les commandes spéciales doivent être passées en personne dans l'une de nos boutiques. Toutes les requêtes sont soumises à disponibilité et à l'approbation du siège social de Christian Louboutin. Selon les matériaux et les techniques de fabrication, le processus prend environ 3 à 4 mois ou plus. Le paiement est dû en totalité au moment de la commande et les produits achetés dans le cadre d’une commande spéciale ne sont ni échangeables ni remboursables.
Si vous avez des questions supplémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service Clients du lundi au vendredi de 9AM à 6PM (EST) et samedi de 10AM à 6PM (EST).